Polski / English : Szukaj

FAQ

Ile trwa i ile kosztuje dostawa?

Koszt i orientacyjny czas dostawy zależy od wybranej opcji:

  • odbiór w paczkomacie InPost: do 4 dni roboczych, 10,00 PLN (w tym VAT)
  • paczka pocztowa Standard (Kurier 48) 13,00 PLN (w tym VAT)
  • paczka pocztowa Pobranie (Kurier 48) 18,00 PLN (w tym VAT)

Jak mam założyć konto w sklepie internetowym MADISSO

Nie ma potrzeby zakładania konta w sklepie internetowym MADISSO. Proces zakupu odbywa się po podaniu danych zamawiającego lub po zalogowaniu z użyciem konta ze strony facebook.com. 

Jakie korzyści płyną z subskrybcji newsletter w sklepie internetowym MADISSO?

Zapisanie się do newslettera pozwala na uzyskanie dodatkowych korzyści w postaci kuponów rabatowych oraz zniżek dla stałych klientów. Szczegółowe informacje na temat aktualnych promocji znajdziesz na stronie naszego sklepu.

Jak mogę zapisać się do newslettera?

Możesz zapisać się do newslettera poprzez podanie swojego adresu e-mail i kliknięcie w "Zapisz się" w wyskakującym okienku (pop up) po wejściu na stronę sklepu lub w menu "Newsletter" (u dołu strony).

Jak mogę zrezygnować z newslettera?

Z prenumeraty newslettera naszego sklepu możesz zrezygnować w dowolnym czasie klikając link na końcu otrzymanego newslettera.

Czy potrzebuję dodatkowego oprogramowania, aby korzystać ze sklepu internetowego MADISSO?

Do korzystania ze sklepu MADISSO wystarczy typowa przeglądarka internetowa np: Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej z włączoną obsługą, JavaScript i cookies; Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies; albo Google Chrome w wersji 8 lub nowszej, dodatkowe oprogramowane nie jest potrzebne.

Jak mogę skontaktować się z Obsługą Klienta?

Z Obsługą Klienta możesz skontaktować się na dwa sposoby: telefonicznie pod numerem +48 882 153 560 oraz mailowo pod adresem e-mail: shop@madisso.com 

Na jaki rachunek bankowy należy przelać pieniądze?

Dane do przelewu:

Nr konta: 84 2490 0005 0000 4530 3465 1723

Artiva Sp. z o.o.ul. Wyszyńskiego 85,

41-940 Piekary Śląskie.

Czy mogę zarezerwować produkt bez kupowania go?

Produkty, które dodajesz do koszyka lub do listy nie są rezerwowane. Są one zarezerwowane dopiero w momencie opłacenia zamówienia w przypadku płatności online lub w momencie złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem. 

W jaki sposób mogę się upewnić, że proces zakupów został przeprowadzony poprawnie?

Po zakończeniu zakupów, otrzymasz na podany przy rejestracji lub zamówieniu adres e-mail, potwierdzenie złożenia zamówienia.

Czy mogę sprawdzić co dzieje się z moim zamówieniem?

Podstawową informacją o zamówieniu jest przypisany do niego status, o którym informują wiadomości przysyłane na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia

Czy mogę zmodyfikować lub anulować moje zamówienie?

Tak, zamówienie można anulować poprzez kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta.

Co mam zrobić, jeżeli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy produkt?

Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.

W którym momencie kwota za zamówienie jest pobierana z mojego konta bankowego?

Kiedy płacisz przelewem, kwota pobierana jest z Twojego konta w momencie podpisu przelewu. Przy płatności PayPal - kwota, którą przelewasz za zamówienie pobierana jest z Twojego konta w momencie złożenia zamówienia, jednak przelewana przez serwis PayPal na nasze konto dopiero w momencie, gdy zamówienie jest spakowane i gotowe do wysyłki.